"Ich war schnell von dem Beitrag der Modjo-Lösung innerhalb der Genossenschaft überzeugt, da sie die alten Geschäftspraktiken, die es gab, modernisierte."

David Soares, SME Market Sales Director, UpCoop

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UpCoop ist eine 1964 gegründete unabhängige Unternehmensgruppe, die alltägliche Lösungen zur Verbesserung des Wohlbefindens und der Kaufkraft ihrer Mitarbeiter entwirft. Ihr Mutterunternehmen ist eine international tätige Genossenschaft mit rund 3.200 Beschäftigten und 84.000 Kunden. Heute nutzen über 7,6 Millionen Beschäftigte und Bürger täglich ihre Produkte.

Sie entschieden sich für Modjo, um die erfolgreiche Einführung ihres neuen Angebots durch die Bereitstellung effektiver Schulungen für ihre Vertriebsmitarbeiter zu gewährleisten.

Trainieren Sie Ihre Teams für ein neues Angebot

Vor Modjo mussten Manager, um ihre Vertriebsmitarbeiter zu coachen, unter zahllosen Kundeninteraktionen die Schwächen ihrer Vertriebsmitarbeiter ermitteln und mit ihnen daran arbeiten, was eine enorme Menge an Zeit verschwendete.

Heute werden diese Schlüsselmomente von Modjos KI durch automatisches Call Scoring identifiziert, wodurch es für Teams einfacher wird, ihre Fähigkeiten zu verbessern. Dies spart Managern eine Menge Zeit und ist besonders wertvoll für die Einführung neuer Angebote.

David Soares, UpCoops Verkaufsleiter für den SME-Markt, hat nun "die Garantie, dass die richtigen Verkaufspitches landesweit und für alle meine Verkaufsteams eingesetzt werden."

Erfolgreiches Änderungsmanagement für einstimmige Annahme

UpCoop, mit über 3.000 Mitarbeitern, war bestrebt, auf alle Fragen der Stakeholder bezüglich des Einsatzes seines ersten künstlichen Intelligenzwerkzeugs effektiv zu reagieren.

Um dies zu erreichen, unterstützten die Teams von Modjo die Projektleiter bei ihren internen Diskussionen.

Das Ergebnis ist eine Charta, die die Anonymität und standardmäßige Nichtverwendung der von Modjo gesammelten Daten garantiert und von allen Mitarbeitern unterzeichnet wurde.

"Es wurde sehr schnell und einfach angenommen, da jeder verstand, dass das Ziel darin bestand, die Fähigkeiten und damit die Effizienz zu steigern",

Myriam Malandain, Verkaufsmanagerin für die SME-Zielgruppe.

Gleichzeitig stehen als Teil der Einführung des Tools zwei Modjo-Key-Account-Manager zur Verfügung, die Teams schulen und ihnen helfen, ihre Verkaufspraktiken zu erneuern.

Dank dieses kontrollierten Projektmanagements ist "die Einführung abgeschlossen: 100 % meiner Vertriebsmitarbeiter und Manager wurden geschult und nutzen das Tool täglich", wie David Soares bestätigt.

Wem würden Sie Modjo empfehlen?

"Ich habe es bereits empfohlen , weil es ein Tool ist, das sehr einfach einzurichten ist und mit dem Mitarbeiter schnell ihre Fähigkeiten erweitern können. We are very well supported by the Modjo team."
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Myriam Malandain, sales manager within the TPME target, UpCoop.

"If you want your sales teams to perform, go for it."
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David Soares, SME Market Sales Director, UpCoop

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