Note-taking: Wie kann man es optimieren, um mehr zu verkaufen?

Haben Sie schon einmal Ihr Kollegiumsbüro analysiert? Gehen Sie vor und schauen Sie nach! Normalerweise finden Sie: lose Blätter, ein Notizbuch oder Haftnotizen. An sich nur handgeschriebene Dinge...

Wie Sie dem Titel entnehmen können, geht es heute um die Erfassung von Notizen und die Optimierung von Informationsrückmeldungen.

Dies ist zweifellos der komplizierteste Prozess, den es zu optimieren gilt, da die Art und Weise des Notizenmachens für jeden Vertriebsmitarbeiter einzigartig ist. Im Geschäftsleben ist es jedoch mehr als entscheidend, die Notizzettel zu optimieren und zu harmonisieren, um sich selbst von einer viel zu großen mentalen Belastung zu befreien und Kundeninformationen mit möglichst vielen Menschen zu teilen.

In der Tat ist dies die größte Herausforderung für Verkaufsmanager: Sie müssen ihre Teams so coachen, dass sie voll ausgebildet sind, um bei Besprechungen effektiv Notizen zu machen, und die Art und Weise vereinfachen, wie sie Informationen in das CRM eintragen.

Wie können wir unsere Notenvergabe optimieren und aufeinander abstimmen, nachdem wir uns über das Thema einig sind?

Live note-taking. Das Schreiben von Informationen ohne eine bestimmte Struktur ist bereits ein Anfang. Wenn Sie kein Experte auf diesem Gebiet sind, brauchen Sie sich nicht zu stressen, es kann gelernt werden und wie im Sport kommt Leistung nicht ohne Training.

In diesem Artikel möchte ich Ihnen einige Tipps geben, wie Sie Ihr Note-taking zu einem Vermögenswert machen können, mit dem Sie mehr und besser verkaufen können. Aber lassen Sie uns vielleicht mit den Grundlagen beginnen.

‍Warum ist Isnote-takingessentiell für einen Vertriebsmitarbeiter?■.

↪Lo_Cf_200D↩Victims ofOblivion

Sie können der König des aktiven Zuhörens sein, aber ohne effektives Notizenmachen riskieren Sie, goldene Chancen zu verspielen. Did you know that 20 minutes in your conversation, you have already forgotten 40% of what was said? Und je mehr Zeit vergeht, desto mehr Gedächtnis verlieren Sie. Nach 9 Stunden sind mehr als 60 % der wichtigsten Informationen verloren gegangen. Was können Sie also tun, um sie nicht zu vergessen? Es ist ganz einfach: eine konkrete Notiz!

And that's not all, taking notes is also about making a good impression on your customers. Wenn Sie vergessen, vergessen sie. Aber wenn Sie derjenige sind, der die Notizen macht, sind Sie der Profi, der ihnen helfen kann, sich an wichtige Details zu erinnern. Und in der Kundenbeziehung ist dies langfristig von unschätzbarem Wert.

‍Gelegenheiten verloren, weil es an optimaler Notengebung fehlte‍.

Wenn Sie während eines Anrufs keine Notizen machen (oder machen lassen), verlieren Sie Informationen. Und damit auch Chancen. Um Ihre Chancen auf neue Verträge zu maximieren, machen Sie also gut lesbare, relevante und strukturierte Notizen! So können Sie verhindern, dass Sie Deals verlieren.

Und um sich selbst von der Bedeutung eines optimalen Notiz-Takings zu überzeugen, stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Sie wollen einen Vertrag mit einem neuen Kunden abschließen, vergessen aber, dass er seinen vollen Terminplan und seine Schwierigkeiten, tagsüber zu antworten, erwähnt hat. Sie rufen mehrmals erfolglos an, während ein Konkurrent, der sich Notizen gemacht hat, eine perfekt auf den Kunden zugeschnittene E-Mail sendet und seine Antwort erhält.

Auf welchen Vertriebsmitarbeiter wird der Kunde reagieren? Seien Sie nicht der Vertriebsmitarbeiter, der Geschäfte wegen schlechter Bewertung verliert.

Schließlich sollten Sie bedenken, dass gut strukturierte Notizen dem gesamten Unternehmen helfen können, indem sie die Zusammenarbeit erleichtern, die Produktivität steigern und die Einnahmen erhöhen. Machen Sie Ihre Notizen lesbar, relevant und teilen Sie sie mit anderen!

Effective notes to help the entire company‍

Abgesehen von den Vertriebsmitarbeitern, die in direktem Kontakt mit den Kunden stehen, kann die Erfassung von Notizen auch dem Rest des Unternehmens helfen. Zum Beispiel könnte das Marketing noch gezieltere Kampagnen versenden, der Verkaufsleiter hat einen besseren Einblick in die Pipeline jedes einzelnen Vertriebsmitarbeiters, andere Mitglieder des Verkaufsteams können die transkribierten Informationen nutzen, um neue Argumente zu finden, ...

Letztendlich verbessert das Notizenmachen die Zusammenarbeit, steigert die Produktivität und kann sogar die Einnahmen durch Leistung und Verkauf steigern. Machen Sie sich also Notizen und teilen Sie sie mit anderen!

‍How tooptimizeyour note taking in 4 steps‍.

To personalize your sales and maximize your chances of success, discover our 4-step note-taking methodology.

1. Use a consistent method of note-taking

Es ist wichtig, eine konsistente Methode der Notizen zu verwenden, damit sie leichter zu verstehen und später leichter zu verwenden sind.

Versuchen Sie, eine klare und konsistente Struktur für Ihre Notizen zu verwenden, indem Sie Aufzählungszeichen und Zwischenüberschriften verwenden, um wichtige Informationen zu unterteilen.

Unsere Methode: Erstellen von note-taking Templates.

Ein Kundentreffen ist etwas, auf das man sich vorbereiten muss. Finden Sie die richtigen Argumente, überprüfen Sie die Bedürfnisse und ermitteln Sie natürlich alle Informationen, die Sie nach dem Treffen zurückbekommen möchten.

Das Tolle an dieser Art von Treffen, egal ob Entdeckungs- oder Demoanruf, ist, dass das Format jedes Mal das gleiche ist. Zögern Sie also nicht, eine Vorlage mit allen zu besprechenden Punkten zu erstellen. So können Sie Ihre Treffen gleichzeitig strukturieren und das Sammeln von Informationen vereinfachen.

Während Ihres Telefonats müssen Sie diese verschiedenen Abschnitte nur ausfüllen, wenn Sie weitergehen.

Die Aufnahme, die Sie sehen , ist unsere Notizbuchanwendung für Vertriebsmitarbeiter. Mit der Anwendung können Sie vordefinierte Vorlagen erstellen, die Sie nur noch auswählen müssen, wenn Sie den Anruf starten. Sie spart Ihnen Zeit, strukturiert Ihr Notizenmachen und als Bonus werden alle Notizen sofort mit Ihrem CRM synchronisiert!‍

Vermeide vollständige Sätze und schreibe nur das Wesentliche‍.

Jeder hat seine eigene Notizentechnik, aber das ganze Gespräch zu transkribieren ist eine schlechte Praxis, die verboten werden sollte. Vergessen Sie diese Methode und kommen Sie auf den Punkt!

Ihre Notizen sollen Ihnen helfen zu wissen, was Sie sagen sollen, wie Sie es sagen sollen und wann Sie es sagen sollen. Dazu sollten Sie nur notieren , was wichtig, handlungsrelevant und aufschlussreich ist. Zum Beispiel die Verfügbarkeit des Kunden für einen nächsten Termin, seine Unwilligkeit, den vorgeschlagenen Preis zu zahlen, seine schlechten Erfahrungen mit einem Konkurrenten, die zu ergreifenden Maßnahmen etc.

Für diese wichtigen Informationen brauchen Sie keine vollständigen Sätze zu verwenden. Verwenden Sie Abkürzungen, Schlüsselwörter, die für Sie einen Sinn ergeben, und überspringen Sie leere Wörter (wie das, die, von, ein, ...). Und für Aktionen, die durchgeführt werden sollen, verwenden Sie Verben.

Tipp: Bevor Sie den Anruf beenden, gehen Sie Ihre Notizen gedanklich durch und identifizieren Sie die Daten. Zögern Sie nicht, die Informationen für Ihren Kunden zusammenzufassen und/oder ihn/sie zu bitten, die wichtigsten Informationen zu wiederholen. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie die Informationen effektiv transkribiert haben.

↪Lo_Cf_200D↩Vervollständigen underweitern Sie Ihre Notizen nach jeder Kundeninteraktion↪Lo_Cf_200D↩.

Es ist wichtig, dass Sie sich so bald wie möglich nach jeder Kundeninteraktion Notizen machen. So können Sie sich die wichtigen Details des Gesprächs merken und bleiben über den Fortschritt jedes einzelnen Kunden im Verkaufszyklus auf dem Laufenden.

Ein weiterer Tipp ist, nach jedem Anruf oder Treffen eine kurze Analyse durchzuführen . Die Idee ist, Ihre Gefühle über das Treffen zu klären. Sie können sich z. B. folgende Fragen stellen:

• War es ein Erfolg?
• Ist der Interessent wirklich interessiert?
• Gibt es irgendwelche Einwände, die Sie nicht beantworten konnten?
• Was müssen Sie für den nächsten Anruf verbessern?

Trotzdem ist es wichtig, dass Sie Ihre Notizen regelmäßig überprüfen und aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellsten und genauesten Informationen zu jedem Klienten haben. Versuchen Sie, Ihre Notizen mindestens einmal pro Woche zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie bei den Aktivitäten jedes Mandanten auf dem neuesten Stand sind.

Use a note-taking application

Es gibt viele verschiedene Notizzettel-Apps, die Ihnen helfen können, Ihre Notizen zu organisieren und sie leichter zu finden und zu verwenden. Versuchen Sie, eine Notizzettel-App zu verwenden, die Ihrem Verwendungszweck entspricht.

Das Ziel: Ihnen zu helfen, bessere Notizen zu machen, Zeit zu sparen, sie zu organisieren und sie leicht zugänglich zu machen.

Dies ist einer der Gründe, warum wir Livenotes entwickelt haben. Mit dieser Anwendung können Sie problemlos Notizen in Echtzeit machen, Informationen mit Ihren Mitarbeitern austauschen, Ihre Transkripte im CRM synchronisieren oder Vorlagen verwenden. Indem Livenotes Ihnen Zeit spart und Ihre Business-Tools bereichert, ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und mehr zu konvertieren.

‍UpdateyourCRM as soon as your meeting ends‍.

Sind Sie ein Fan von kostenlosem Papier? Wir haben von Anfang an darüber gesprochen... aber warum nicht? Andererseits ist es wahrscheinlich die am wenigsten effiziente Methode in Bezug auf die Produktivität. Zum einen, weil Sie die Post-its verlieren könnten. Zum anderen, weil Sie einen Aufruf nach dem anderen verketten werden. Wie können Sie also wissen, welche Informationen zu welchem Kunden gehören? Außerdem ist Handschrift viel langsamer als Notizen am Computer.

Wie Sie sehen, ist das Transkribieren Ihrer Geschäftsgespräche per Hand sowohl Zeitverschwendung als auch Informationsverschwendung. Es gibt also viele Gründe, Ihre Notizen mit digitalen Tools zu optimieren.

Und um an Produktivität und Leistung zu gewinnen, müssen Sie Ihre Notizen auf einem dauerhaften Medium abschreiben. So wird das Gespräch mit Ihrem Kunden für jedermann zugänglich. Und wenn Sie Maßnahmen ergreifen müssen, können Sie über das CRM Erinnerungen einplanen.

Aber das Öffnen des CRM, die Auswahl des richtigen Kunden und das Organisieren Ihrer Notizen nimmt viel Zeit in Anspruch. Nicht zu vergessen, dass der Kommentarbereich nicht immer benutzerfreundlich ist.

Aus all diesen Gründen haben wir Livenotes, unsere Anwendung für das Erstellen von erweiterten Notizen, entwickelt. Sie können direkt Notizen in Vorlagen machen, die jeder Situation gewidmet sind. Wenn das Meeting vorbei ist, müssen Sie nur noch auf "send to CRM" klicken, und das war's! Dank Livenotes sparen Sie kostbare Zeit und Ihr CRM wird bereichert.

There you go, no more excuses for not making perfect notes and knowing your customers and prospects inside and out.

Best,

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