Als Vertriebsmitarbeiter haben Sie keine Wahl, sondern müssen liefern, wenn Ihr Unternehmen seine Ziele erreichen will, und Sie stehen ständig unter Druck!

Die kritische Frage, die sich Manager und Vertriebsentwicklungsteams stellen müssen, lautet: Wie helfen wir den Mitarbeitern von Salespeople, bessere Leistungen zu erbringen?

Die Antwort: durch persönliches Verkaufscoaching.

Wir erklären, warum personalisiertes Coaching Ihre Verkaufsteams verändert und wie Sie Methoden und Best Practices für erfolgreiches Verkaufscoaching implementieren können.

Steigern Sie Ihre Leistung mit Verkaufscoaching

Geschäftsleute streben nach dem Mond und das ist auch richtig so! Jedes Jahr werden die zu erreichenden Ziele immer ehrgeiziger. Aber logischerweise muss unsere Verkaufsleistung ständig verbessert werden. Wie können wir das tun, wenn wir uns abmühen, schneller zu werden?

Die Lösung: Fokus auf persönliches Verkaufscoaching.

Was ist Verkaufscoaching?

Verkaufscoaching ist eine Reihe von Praktiken, die den Verkaufsmitarbeitern helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern. Durch die Entwicklung effektiver Überwachungsmethoden können Sie die Fortschritte Ihres Verkaufsteams messen.

Auf lange Sicht motiviert das Verkaufscoaching die Mitarbeiter und hilft uns, unsere Verkaufsziele zu erreichen. Mithilfe dieses Instruments können Manager und Vertriebsteams uns auf dem Weg zu unseren Vertriebszielen effektiv unterstützen.

Hinweis: Verkaufscoaching ist keine Form des Unterrichts. Es ist eine Begleitung, die auf die Entwicklung oder Stärkung von Fähigkeiten abzielt. Es geht nicht nur darum, Wissen zu vermitteln! Natürlich ist es auch in Ordnung, Erfahrungen auszutauschen, vor allem, wenn der Kontext des Austauschs dazu einlädt.

Die Einführung von Business-Coaching ist ein positiver Schritt. Was ist sein Ziel? Den Verkaufsteams zu helfen, exzellent zu werden. Und um den Vertrieb effektiv zu unterstützen, sollten Sie ein wirkungsvolles Instrument kennenlernen: persönliches Coaching.

Warum sollten Sie Ihr Coaching personalisieren?

Der Hintergrund jeder Vertriebsmitarbeiterin ist einzigartig. Wir haben nicht die gleichen Erfahrungen und sind nicht zur gleichen Zeit in das Unternehmen eingetreten. Und genau diese Vielfalt macht das Verkaufsteam und Ihr Unternehmen so reich. Nutzen Sie sie zu Ihrem Vorteil!

Auch wenn Teamcoaching und allgemeine Richtlinien notwendig sind, reichen sie nicht aus.

Unser bester Rat: Personalisieren Sie Ihr Verkaufscoaching. Passen Sie die Unterstützung Ihres Verkaufspersonals an unsere individuellen Probleme an, um ein präzises und regelmäßiges Coaching zu gewährleisten. So können wir schnell und kontinuierlich Fortschritte machen.

Persönliches Coaching sollte in verschiedenen Phasen der Reise einer Verkaufsperson innerhalb des Unternehmens stattfinden:

• Während des Onboardings neuer Vertriebsmitarbeiter, damit sie Ihre Herausforderungen schnell annehmen können.
• Während des Verkaufsprozesses, um uns dabei zu helfen, bessere Ergebnisse zu erzielen.
• Bei einem schwierigen Verkauf, um sofort brauchbare Werkzeuge zu geben.

Mit einem persönlichen Verkaufscoaching trainieren Sie Ihre Teams kontinuierlich und nutzen dabei die beste Form des Lernens: Learning by doing. 73% der Manager sagen, dass sie weniger als 5% ihrer Zeit für das Coaching ihrer Mitarbeiter aufwenden.

Wie können Sie Ihr Verkaufscoaching erfolgreich gestalten?

Ein häufiges Missverständnis, das es zu beseitigen gilt, ist, dass Coaching während eines Verkaufs effektiv ist. Diese Art von Coaching kann zwar helfen, einen Verkauf voranzutreiben, aber es hilft Ihrer Verkaufsperson nicht dabei, ihre Fähigkeiten zu verbessern!

Um im Verkaufscoaching erfolgreich zu sein, müssen Sie im Mittelpunkt der Interaktion stehen, indem Sie die richtigen Fragen stellen:

• Mit welchen Schlüsselqualifikationen hat der Vertriebsmitarbeiter zu kämpfen?
• Wie kann Coaching ihnen helfen?
• Welche Inhalte können Sie zur Verfügung stellen, um sie zu unterstützen?

Hier sind einige wichtige Punkte, an denen Sie arbeiten sollten, damit Ihr Verkaufsteam seine Leistung verbessern kann.

Die Identifizierung der Bedürfnisse von Vertriebsmitarbeitern und der Ziele des Coachings ist entscheidend

Keine weiteren One-Size-Fits-All-Coaching-Techniken mehr! Sie wollen die Bedürfnisse Ihres Verkaufsteams genau treffen, um ihre Fortschritte zu steigern. Und mit personalisierten Techniken können Sie die Gewinnquote um 28% steigern. Warum also diese Gelegenheit verpassen?

Es ist entscheidend, dass Sie Ihren Ansatz an die Bedürfnisse Ihres Verkaufsteams anpassen. Planen Sie ein Treffen mit der Verkaufsperson, die Sie coachen werden, und stellen Sie sich selbst einige Fragen:

• Wie verhält sich der Vertriebsmitarbeiter während eines Anrufs?
• Wie ist ihre allgemeine Einstellung zum Umgang mit potenziellen Kunden?
• Was sind ihre Stärken?
• Welche Schwächen haben Sie festgestellt?

Gehen Sie diese Fragen so oft wie möglich durch, um das Treffen effektiv zu gestalten. Und um Coachingziele klar zu definieren, sollte Ihre Vertriebsperson auch eine Selbsteinschätzung durchführen.

Asking the Right Questions

Die Kunst, die richtigen Fragen zu stellen, ist von entscheidender Bedeutung. Sie ermöglicht es dem eingeschworenen Vertriebsmitarbeiter , seine eigene Arbeitsweise zu analysieren und seine Stärken und Schwächen zu erkennen.

Das Schöne an dieser Technik? Ihr Vertriebsmitarbeiter wird sich schneller verbessern, wenn die Antworten aus seinem Inneren kommen. Sie gibt ihnen die Möglichkeit, ihre eigenen Arbeitsmethoden zu studieren und übernimmt die Kontrolle über den Prozess. Wir sind besser, wenn wir die Kontrolle über uns selbst haben.

Beginnen Sie mit einer einfachen Frage: Wo sind Sie in dieser Woche hängen geblieben? Als Manager besteht Ihre Hauptaufgabe während des Coachings darin, zuzuhören. Unser Rat: Durch aktives Zuhören stellen Sie die richtigen Fragen!

Gehen Sie dann tiefer. Gibt es noch andere Klebepunkte? Identifizieren Sie die zu coachenden Punkte und stellen Sie dann eine weitere einfache Frage: "Wie hätten Sie das gemacht?".

Bei Modjo empfehlen wir Michael Bungay Staniers hervorragendes Buch The Coaching Habit. Lassen Sie sich von seinen Methoden inspirieren, um Ihr Verkaufsteam bis zur Perfektion zu coachen.

Delivering a methodology and best practices

Personalized coaching ist ein strukturierter und absichtsvoller Prozess. Ihr Ziel ist es, die wesentlichen Kenntnisse und Verhaltensweisen für den Erfolg der Vertriebsmitarbeiter (und damit des Unternehmens) zu entwickeln.

Verlassen Sie sich auf unsere Qualitäten, um Ihre Verkaufsfähigkeiten zu verbessern. Hören Sie sich die Anrufe noch einmal an , um Best Practices zu finden: z. B. ist der Ton gut, die ersten Fragen sind relevant und ermöglichen eine schnelle Qualifizierung des Interessenten.

Then, identify areas for improvement. Ihr Ratschlag muss präzise und für alle Vertriebsmitarbeiter umsetzbar sein. Ihr Ziel ist es, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter dank relevanter Rückmeldungen bessere Leistungen erbringen können.

Verbesserungsmöglichkeiten sind manchmal subtil. Bei komplexen Verkäufen ist es nicht immer der Pitch, der Abschluss oder die Ankündigung der nächsten Schritte, an denen gearbeitet werden muss, sondern eher informelle Elemente:

• The engagement of the participants during the call
• Die Körperhaltung der Verkaufsperson während eines Videotelefonats
• The live analysis of weak signals
• Die Personalisierung von Follow-ups

Perform regular follow-up

Sammeln Sie mithilfe von Call-Listening und Analysen Daten für Ihre einzelnen Sitzungen. Aber auch außerhalb dieser Termine steigern Sie die Fähigkeiten Ihrer Sales Reps durch regelmäßige Überprüfung der Anrufe. So können Sie Verbesserungen nachverfolgen und den richtigen Inhalt zur richtigen Zeit liefern.

‍WithModjosReview-Feature, geben Sie genaues Feedback zu jedem Anruf. Die wichtigsten Punkte des Anrufs werden hervorgehoben, mit der Möglichkeit, eine von 5 möglichen Bewertungen hinzuzufügen und das Feedback zu hinterlassen.

Reviews begrenzen Wiederholungen, da Sie Informationen direkt im Kontext geben. Sie fördern die Annahme von Botschaften und kultivieren gutes Verkaufsverhalten. So helfen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern, ihre höchste Produktivität zu erreichen und Ihre Einnahmen zu steigern!

Sicherstellung der Einheitlichkeit von Best Practices innerhalb des Teams

Coaching ist eine kollaborative und partizipative Anstrengung. Ihr Verkaufsteam teilt bewährte Verfahren und Methoden, um die Produktivität als Team zu steigern. Deshalb müssen Ihre Coaching-Elemente teilbar sein, um die Nachahmung von Best Practices zu gewährleisten und die Leistung zu steigern.

Empower your sales team with the right tools such as cold call playback, access to reviews and analysis to be proactive in:

• Onboarding: Ihre neuen Mitglieder des Verkaufsteams können Anrufe wiedergeben, die von den Managern segmentiert und analysiert wurden, und eine Fülle von Best Practices sammeln, um schnell ihr volles Potenzial zu erreichen.
• Following the account history: Sammeln Sie Informationen zum Pitch, jagen Sie das Konto, verbessern Sie die Abschlussquote und leiten Sie das Konto zu den nächsten Schritten an.
• Managing their skills: Reviews ermöglichen es ihnen, ihre Verbesserungsbereiche leichter und visuell zu erkennen. No more sharing impressions: rely on concrete data.

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Kurz gesagt: Machen Sie die Verbesserungsbereiche Ihres Teams zum Ziel und heben Sie sie hervor, um in Ihrem Verkaufscoaching erfolgreich zu sein.

Wir besprechen personalisiertes Verkaufscoaching mit Aircall. Sehen Sie sich die Wiederholung des Webinars an und finden Sie alle relevanten Informationen, um Ihr Verkaufsteam individuell zu coachen. Mentorieren Sie sie, um ihnen zu helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und Höchstleistungen zu erbringen.

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