Tenacy booste ses ventes et accélère l’onboarding de ses commerciaux.

"Le premier avantage que nous avons constaté depuis la mise en œuvre de Modjo est l'amélioration des performances des équipes en contact avec les clients, les taux de conversion ayant doublé."

Yann Goujon, directeur des opérations et de la performance commerciale, Tenacy

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L'entreprise

Tenacy ist eine Lösung zur Steuerung der Cybersicherheit, die darauf abzielt, CISOs mehr Gelassenheit zu vermitteln und die Auswirkungen von Cyberangriffen auf ihre Organisationen zu begrenzen.

Ihre größte Herausforderung ist es, der führende europäische Anbieter von Cybersicherheit zu werden. Sie wählten Modjo, um ihre Geschäftsorganisation auf die nächste Stufe zu heben und ihre Wachstumsziele zu erreichen.

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Eine deutliche Verbesserung der Geschäftsleistung

Vor Modjo steuerte Tenacy sein Geschäft hauptsächlich durch die Intuition und das Gefühl der Teams, was eine Voreingenommenheit bei der Festlegung ihrer Geschäftsstrategie bedeutete.

Seit der Einführung von Modjo hat die Vertriebsabteilung von Tenacy Zugang zu allen Interaktionen zwischen Kunden und Interessenten, so dass sie alle ihre strategischen Entscheidungen auf der Grundlage der Stimme des Kunden entkräften können.

So stellten sie eine deutliche "Verbesserung der Leistung der Verkaufsteams seit der Einführung des Tools fest, wobei sich insbesondere die Konversionsraten verdoppelt haben", so Yann Goujon, Direktor für Operations und Business Performance bei Tenacy.

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Eine drastisch verkürzte Onboarding-Zeit

Vor Modjo nahm der Kompetenzaufbau von Vertriebsmitarbeitern den Teams viel Zeit ab: Im Durchschnitt dauerte es einen Monat, bis die ersten Ergebnisse eines neuen Mitarbeiters zu sehen waren.

Modjo "ermöglicht es heute, jeden Vertriebsmitarbeiter sehr schnell zu onboarden", so Florian Baron, VP Sales bei Tenacy. Einerseits haben die Manager Zugriff auf alle Kundeninteraktionen und können so gezielt Ratschläge zu den von der KI identifizierten Verbesserungsmöglichkeiten geben.

Andererseits können die Vertriebsmitarbeiter leicht auf bewährte Praktiken zugreifen und diese bei ihren nächsten Terminen replizieren.

Infolgedessen ist das Onboarding bei Tenacy von vier Wochen auf weniger als eine Woche pro Vertriebsmitarbeiter gesunken, so Florian Baron, VP Sales bei Tenacy.

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Une solution transverse, adoptée par les équipes pré-vente, CSM et produit.

Au-delà de l’équipe commerciales, toutes les équipes de Tenacy ont accès à Modjo ce qui fluidifie la communication inter-équipes :

• Vom Pre-Sales-Team bis zu den Customer Success Managern nutzt jedes Team Modjo, um die Weitergabe von Informationen über Verkaufschancen zu erleichtern und so den Kunden einen reibungsloseren Weg zu ermöglichen.
• Das Produktteam hat direkten Zugang zur Stimme des Kunden, was ihnen laut Yann Goujon, Direktor für Operations und Business Performance bei Tenacy, ermöglicht, "Einsichten zu gewinnen, um unsere Roadmap weiterzuentwickeln."

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À qui recommanderiez-vous Modjo ?

“Je recommande Modjo à toutes les organisations qui souhaitent améliorer la performance de leurs équipes : aujourd'hui, toutes nos équipes, que ce soit sales, ops, ou produits, ne peuvent plus se passer de la solution, tout comme moi.”

Yann Goujon, Directeur des opérations et de la performance business, Tenacy.

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