Seit ihrer Zusammenarbeit mit Modjo haben die Vertriebsmitarbeiter von Doctolib die Umsätze in die Höhe getrieben. Laut einer von Doctolib im April 2022 intern durchgeführten Studie erzielt ein neuer Mitarbeiter mit Modjo doppelt so viele Umsätze. Ein Glücksfall für das schnell wachsende französische Einhorn.
Doctolib wurde 2013 ins Leben gerufen und ist eine Plattform zur Vereinbarung von Arztterminen, die von 50 Millionen Franzosen genutzt wird. Das französische Start-up-Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Zugang zur Gesundheitsversorgung für Patienten zu erleichtern und den Angehörigen der Gesundheitsberufe einen Service zu bieten. Das Unternehmen, das fast 2 000 Mitarbeiter beschäftigt, startete im September 2021 einen umfangreichen Einstellungsplan in ganz Frankreich.
Angesichts seines bedeutenden Wachstums und der massiven Einstellung neuer Mitarbeiter setzt Doctolib auf seine starken Werte: fun, care & learn .
DieTeams von Steve Abou Rjeily, Mitbegründer und kaufmännischer Leiter, und Celeste Gormand, c, waren auf der Suche nach einem Tool, mit dem man Sales regelmäßig coachen konnte und das gleichzeitig zur DNA des Unternehmens passte. Ihre Wahl fiel 2021 auf Modjo.
Das Wachstum von Doctolib ist eine echte Herausforderung für das Team von Céleste Gormand, Senior Sales Manager, dessen Einstellungen jeden Monat intensiviert werden."Wir mussten sowohl die Werte von Doctolib vermitteln als auch die Kompetenzen der Vertriebsmitarbeiter steigern, und das Tool Modjo war perfekt dafür".
Für die Managerin ist Verkaufen vor allem ein Lernprozess:"Es gibt die Aura und die natürlichen Fähigkeiten, und dann gibt es Arbeit, millimetergenau. Wir brauchten ein Werkzeug, um zu lernen, Schlüsselwörter zu identifizieren, Wendungen zu wiederholen und die Schritte zu verstehen".
Seitdem haben die Teams Modjo übernommen, das sich als wichtiges Werkzeug im Alltag etabliert hat. Bei den Mitarbeitern hat sich eine echte Lernroutine entwickelt, die es neuen Mitarbeitern ermöglicht, doppelt so viele Revenues mit Modjo zu machen, so die interne Studie, die von den Doctolib-Teams im April 2022 durchgeführt wurde.
"Heute führt mein Team 1 000 Gespräche pro Monat, vor Modjo haben wir nichts damit gemacht. Heute können wir Top-Gespräche herausfiltern und in eine Buchhandlung stellen, und das ist das Wichtigste für mich, denn so kann ich gute Praktiken verbreiten".
Eine von Doctolib zwischen Dezember und Februar 2021 durchgeführte Studie ergab, dass ein Top-Nutzer von Modjo 70 % mehr MRR (Monthly Recurring Revenue) erzielt als ein Gelegenheitsnutzer der Plattform.
Ein Top-Nutzer von Modjo erzielt 70% mehr MRR (Monthly Recurring Revenue) als ein gelegentlicher Nutzer der Plattform.
-Céleste Gormand, Senior Sales Manager bei Doctolib - -
Diese Bilanz freut Steve, für den das Modjo-Tool das Team zusammengeführt, die gegenseitige Unterstützung entwickelt und den Wetteifer aufrechterhalten hat: "Esist bereichernd, sich vorzustellen, dass sie ein so einfaches Tool haben, dass es sie dazu bringt, loszuziehen und Tipps zu teilen", bezeugt der Mitbegründer.
Die Vertriebsmitarbeiter haben Raster erstellt, um ihr Schema besser zu strukturieren ", erzählt Céleste Gourmand, " sie können sich auf das schnellere und schlagkräftigere Feedback der Manager verlassen, die nun einen direkten Einfluss auf ihr Team haben".
Für Steve Abou Rjeily hat das Tool Modjo vor allem dazu beigetragen, die Servicequalität für Ärzte und Patienten auf eine neue Stufe zu heben. Um dies zu erreichen, setzen die Doctolib-Teams vor allem auf die Datensicherheit,"eine Priorität seit Tag 1", versichert der Mitbegründer.
Die Wahl des Tools Modjo wurde durch"seine europäische Vision" bestimmt. Es handelt sich um ein französisches Unternehmen, das seine Daten in Frankreich hostet und die Vorschriften der DSGVO vollständig einhält.
"Wir sind kompromisslos bei der Sicherheit, unsere technischen Teams haben die Modjo-Plattform mehrere Monate getestet, bevor sie sie unseren Verkaufsteams anvertraut haben, und es war ein Erfolg".
-Steve Abou Rjeily, Mitbegründer von Doctolib-
Die KI-Plattform, die sich der Produktivität und Leistung von Vertriebsteams widmet.