UpCoop führt neues Angebot ein und bildet seine Vertriebsmitarbeiter aus

“J'ai été rapidement convaincu de l'apport de la solution Modjo au sein de la coopérative car elle vient moderniser des vieilles pratiques commerciales qui étaient en place.”
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David Soares, Directeur Commercial du marché TPME, UpCoop

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L'entreprise

UpCoop ist eine 1964 gegründete unabhängige Unternehmensgruppe, die Alltagslösungen entwickelt, um das Wohlbefinden und die Kaufkraft der Mitarbeiter zu verbessern. Ihre Muttergesellschaft ist eine international tätige Genossenschaft mit rund 3.200 Mitarbeitern und 84.000 Kunden. Heute nutzen mehr als 7,6 Millionen Arbeitnehmer und Bürger ihre Produkte im Alltag.

Sie wählten Modjo, um die erfolgreiche Einführung ihres neuen Angebots durch eine effektive Schulung ihrer Vertriebsmitarbeiter zu gewährleisten.

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Formez efficacement ses équipes à une nouvelle offre

Vor Modjo mussten Manager, um ihre Vertriebsmitarbeiter zu coachen, aus Hunderten von Kundeninteraktionen die Schwächen der Vertriebsmitarbeiter ermitteln, um sie mit ihnen zu bearbeiten, was einen enormen Zeitverlust bedeutete.

Heute werden diese Schlüsselmomente von der KI von Modjo dank des automatischen Scorings der Anrufe identifiziert, wodurch der Kompetenzaufbau der Teams erleichtert wird. Eine deutliche Zeitersparnis für Manager, die besonders wertvoll ist, wenn sie ein neues Angebot einführen.

David Soares, Verkaufsleiter für den KKMU-Markt bei UpCoop, hat nun "die Garantie, dass die richtigen Pitches und Argumente im ganzen Land und für alle meine Verkaufsteams richtig eingesetzt werden ".

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Erfolgreiches Änderungsmanagement für eine einstimmige Annahme

UpCoop mit seinen über 3000 Mitarbeitern lag es am Herzen, alle Fragen der Stakeholder zum Einsatz seines ersten Instruments für künstliche Intelligenz effizient zu beantworten.

Dazu begleiteten die Modjo-Teams die Projektträger bei ihren internen Diskussionen.

Daraus resultiert unter anderem eine Charta, die dieAnonymität und die standardmäßige Nichtverwendung der von Modjo gesammelten Daten garantiertund von allen Mitarbeitern unterzeichnetwird.

”Ça a été adopté assez rapidement et facilement, puisque chacun a compris que l'objectif était la montée en compétences et, du coup, l'efficacité.”

Myriam Malandain, responsable des ventes au sein de la cible des TPME, UpCoop.

Parallel dazu stehen im Rahmen der Einführung des Tools zwei Modjo-Großkundenbetreuer zur Verfügung, um die Teams zu schulen und ihnen bei der Innovation ihrer Geschäftspraktiken zu helfen.

Dank dieses kontrollierten Projektmanagements "ist die Akzeptanz vollständig: 100 % meiner Vertriebsmitarbeiter und Manager wurden geschult und nutzen das Tool täglich", wie David Soares bezeugt.

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À qui recommanderiez-vous Modjo ?

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“Je l'ai déjà recommandé parce que c'est un outil qui est très simple à mettre en place et qui permet la montée en compétences rapide des collaborateurs. Nous sommes très bien accompagnés par l'équipe Modjo.”

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Myriam Malandain, responsable des ventes au sein de la cible des TPME, UpCoop.

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“Si vous souhaitez faire performer vos équipes commerciales, foncez.”

David Soares, directeur commercial du marché TPME, Upcoop.

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