Unsere DSGVO-Verpflichtungen

Bei Modjo ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten ein ernstes Thema! Wir tun alles, um die DSGVO einzuhalten und zeigen Ihnen das anhand unserer Verpflichtungen :

Verpflichtung Nr. 1: Entwicklung eines Instruments, das die Privatsphäre der Beschäftigten respektiert

Modjo wurde so entwickelt, dass die Rechte und Freiheiten der Arbeitnehmer respektiert werden, indem zahlreiche Funktionen integriert wurden, die sicherstellen, dass ihre Privatsphäre respektiert wird.

Bei der Nutzung von Modjo können Ihre Mitarbeiter selbst entscheiden, ob sie die Aufzeichnung aktivieren oder deaktivieren wollen. Sie wählen die Anrufe aus, bei denen sie glauben, dass eine Aufzeichnung ihnen hilft, den Zweck zu erfüllen, für den Sie Modjo in Ihr Unternehmen integriert haben. 

Jeder Mitarbeiter kann seine auf Modjo vorhandenen Aufzeichnungen jederzeit löschen. Nach dem Löschen können weder der Arbeitnehmer noch andere Mitglieder des Unternehmens auf den Anruf zugreifen.

Die Anrufe der Beschäftigten können nicht in Echtzeit abgehört werden, was ihnen ermöglicht, ihre Aufzeichnungen im Griff zu behalten und sich sicher zu fühlen. 

Verpflichtung Nr. 2: Sie als Subunternehmer begleiten

Als Auftragsverarbeiter Ihrer personenbezogenen Daten unterstützen wir Sie bei der Einhaltung Ihrer Compliance-Verpflichtungen. Beispielsweise setzen wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Unsere Büros sind sicher, Ihre Daten werden verschlüsselt und nur unser befugtes Personal kann darauf zugreifen. Wenn Sie weitere Informationen über die Sicherheit Ihrer Daten wünschen, lesen Sie bitte unsere Sicherheitsverpflichtungen.

Verpflichtung Nr. 3: Wir entwickeln uns in Übereinstimmung mit den Prinzipien von Privacy by design & by default

Modjo ist so konzipiert und eingestellt, dass der Schutz personenbezogener Daten von Anfang an und standardmäßig gewährleistet ist. Jede neue Funktion wird in Zusammenarbeit mit den Tech-, Produkt- und Rechtsteams entwickelt, sodass unser DSB systematisch einbezogen wird.

Verpflichtung Nr. 4: Legen Sie Aufbewahrungsfristen fest, die Ihnen zusagen

Ihre persönlichen Daten werden nur so lange auf unseren Servern gespeichert, wie es für die Erreichung Ihrer Ziele notwendig ist. Standardmäßig stellen wir Modjo so ein, dass Ihre Daten für die Dauer Ihrer Nutzung von Modjo in einer aktiven Datenbank gespeichert werden.

Es steht jedem Nutzer jederzeit frei, seine eigenen Aufnahmen und Kommentare zu löschen. Am Ende unserer Beziehung können Sie von uns die Rückgabe Ihrer Aufnahmen und die Löschung Ihrer gesamten Daten verlangen.

Verpflichtung Nr. 5: Hosting Ihrer Daten in Frankreich

Wir beherbergen Ihre persönlichen Daten in Frankreich innerhalb der sicheren Server von AWS.

Verpflichtung Nr. 6: Nur Ihre notwendigen und relevanten Daten sammeln und verarbeiten

Bei der Integration Ihres CRM in Modjo werden nur die Daten integriert, die sich auf Kunden und Interessenten beziehen, die bereits auf Modjo vorhanden sind. Auf diese Weise halten wir uns an das Prinzip der Datenminimierung, indem wir nur die Daten verarbeiten, die für die Konversationsanalyse und die Überwachung Ihrer Geschäftsbeziehungen erforderlich sind.

Ebenso werden bei der Integration Ihrer VoIP- oder Videokonferenz-Anwendungen nur die Aufzeichnungen von Gesprächen, die mit Kunden oder Interessenten stattgefunden haben, in Modjo integriert. Um den Grundsatz der Datenminimierung einzuhalten, schließen wir den internen Datenaustausch aus, da ihre Verarbeitung für die Zwecke, für die Sie Modjo nutzen, nicht erforderlich ist.