Unterseite: Der Einfluss von Weiterbildung auf die Motivation

Wie kann man langfristig motiviert bleiben?

Kritische Frage in der Arbeitswelt, noch mehr bei kaufmännischen Positionen: Leads akquirieren müssen - Begeistert bleiben angesichts abweisender Kunden - Ziele für Q2 abschließen, um am ersten Tag von Q3 wieder bei 0 anzufangen - etc.

⇒ Nichts Natürliches dabei!

Um die Begeisterung der ersten Tage zu erhalten, gibt es einige Hebel, die man ansetzen kann. Die meisten Unternehmen, die über die nötigen Mittel verfügen, fahren schwere Geschütze auf: hohe Gehälter, große variable Boni, extravagante Teambuildings, Versprechen auf schnelle Entwicklung, Vergünstigungen aller Art usw. Die meisten Unternehmen sind jedoch der Meinung, dass es sich um einegute Idee handelt, die Mitarbeiter zu motivieren und zu motivieren.

Es gibt eine Vielzahl von Faktoren, die sich auf die Motivation auswirken. Auch wenn sie von Person zu Person unterschiedlich sind, gibt es einen universellen und weitgehend unterschätzten: den der Weiterbildung.

Das Versprechen eines schrittweisen, aber stetigen Kompetenzaufbaus. In einem schnelllebigen Beruf wie dem des Salesman ist dies besonders wichtig.

Vergessen Sie den Mythos "Feldarbeit ist genug". Natürlich bleibt die Praxis ein wesentlicher Teil des Jobs: sagen wir 80% bis 90%. Aber folglich bleiben Ihnen mindestens 10% Zeit für die Ausbildung, die Sie auf den Terminkalender verteilen sollten! Dies ist umso wichtiger für junge Teams (- 2 Jahre XP).

Marginale Kosten, exponentielle Ergebnisse: Hier erfahren Sie, warum Bildung so wichtig ist und wie Sie sie ganz einfach in Ihre Routinen einbauen können.

I. Weiterbildung als starker Motivationsfaktor

Die Leute wollen ihre Arbeit gut machen. Wir alle wollen beweisen, dass wir auf der Höhe der Zeit sind. Wie der große Sales Team Leader Konfuzius sagte:

"Der Arbeiter, der seine Arbeit gut machen will, muss damit beginnen, seine Instrumente zu schärfen."

⇒ Lerne, ihre Instrumente zu schärfen!

Erstens: "Fortlaufende" - also über einen längeren Zeitraum verteilte - Schulungen führen langfristig zu magischen Ergebnissen. Aber das ist noch nicht alles! Sobald eine gute Sitzung zu Ende ist, spürt man einen regelrechten Motivationsschub im Team. Als hätte sich das ganze Team in Mario Kart einen Pilz eingefangen! Schnell und effektiv.

Im Ernst: Zahlreiche Studien belegen, dass Fortbildungen langfristig das Selbstvertrauen steigern und Stress abbauen. Sie vermitteln das Gefühl, begleitet zu werden. Wenn sich Ihr Unternehmen die Zeit nimmt, in Sie zu investieren, fühlen Sie sich belebt: "Man vertraut mir". Und wenn jemand in uns investiert, wollen wir beweisen, dass wir es wert sind, dass man uns vertrauen kann. Übrigens hat das einen Namen: "Das Gesetz der Gegenseitigkeit".

Umgekehrt wird ein Arbeitnehmer, der das Gefühl hat, zu stagnieren, nicht lange bleiben... Entwicklungsperspektiven sind ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit, und die Ausbildung trägt stark dazu bei. Ausbildung = Fortschritt, und das Gefühl, sich weiterzuentwickeln, ist äußerst beruhigend.

Kurz gesagt: Es ist ebenso mächtig wie unverzichtbar. Und damit sich das Training langfristig auszahlt, ist der erste Schritt, es in Ihre Routinen einzubauen.

II. Die Routine des lebenslangen Lernens einführen

Bevor Sie sich auf den Weg machen, sollten Sie Folgendes beachten: Die Fortbildungsveranstaltungen müssen verpflichtend sein.

Das ist nicht verhandelbar. Es gibt keine Ausreden. So wird es zur Gewohnheit.

Wenn Sie nun das Team anführen, nehmen Sie sich zwei Minuten Zeit, um zu erklären:

1. Was ist das Thema des Tages?
2. Was ist das Ziel der Sitzung?
3. Wie lange?
4. Welche Fähigkeiten und Kenntnisse werden durch die Ausbildung vermittelt?

Wie bei einem Kundentermin sollte man immer damit beginnen, den Rahmen abzustecken. So wissen Ihre Teams, worauf sie sich einlassen und fühlen sich angesprochen.

Bei Modjo zum Beispiel konzentrieren wir uns derzeit auf die Frage:"Wie wir unsere Einwände am besten behandeln". Da das Modjo-Tool es ermöglicht, unsere Kundengespräche zu visualisieren und zu analysieren, sind hier drei innovative Wege, um Weiterbildung einzubauen:

1. Die Coaching-Sitzung

Jeden Freitagmorgen findet ein einstündiges Coaching statt, das von einem Top-Performer oder mir geleitet wird. Alle Sales/BDR sind anwesend:

1. Man wählt ein bestimmtes Thema. Nehmen wir: "3 Einwände, denen wir in dieser Woche begegnet sind - und wie reagieren wir darauf?".
2. Dann hört man sich mehrere Kundengespräche erneut an und konzentriert sich auf die Schlüsselmomente jedes Gesprächs.
   ⇒ Gescheiterte Deals, wobei man versucht, die Ursachen dafür zu verstehen - und was man verbessern könnte.
   ⇒ Deals, die erfolgreich waren - um sich in ihre Struktur und den Diskurs einzufühlen.
3. Jedernimmt an der Debatte teil und muss seine Meinung äußern. Das schweißt nicht nur die Teams zusammen, sondern es entsteht auch ein "Anfang" von kollektiver Intelligenz - so etwas hat es bei den Schmutzigen noch nie gegeben! (das war natürlich ein Witz 😄).

Was ist der Vorteil? Indem Sie Auszüge aus echten, intern durchgeführten Verhandlungen studieren, orientieren Sie sich an den Problemen, die Ihnen im Alltag begegnen. Sie kommen weg von "allgemeinen" Schulungen, die für alle funktionieren, aber letztlich für niemanden.

2. Das Peer-to-Peer-Wiederhören

Die Vertriebsmitarbeiter bilden Zweierteams, und man plant 30 Minuten ein, um sich die Anrufe seines Zweierteams noch einmal anzuhören . Jeder kommentiert und gibt seine Meinung direkt zum Ausschnitt ab. Einfach und effektiv.

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Tipps: Funktioniert sehr gut in Form einer Herausforderung. Objektivieren Sie jedes Zweierteam auf die Mindestanzahl an Kommentaren/pro Anruf.

3. Die gemeinsame Bibliothek

Es geht darum, Auszüge aus Gesprächen zu isolieren, die die besten Antworten auf die Einwände enthalten, denen wir alle begegnen, und diese Auszüge dann in einer "Bibliothek" von Einwändenzu zentralisieren .

• Jeder kann jederzeit darauf zugreifen.
• Jedes Mal, wenn uns ein Einwand ins Wanken bringt, hören wir uns noch einmal fünf Ausschnitte an, in denen es bereits passiert ist und wie unsere erfahrenen Kollegen mit der Situation umgegangen sind.
• Schließlich beruhigt dieser Ressourcenraum Neulinge und sorgt dafür, dass sie schnell Vertrauen fassen.

Konkret: Rechnen Sie mit zwei 30-minütigen Sitzungen pro Woche, die eher am Ende des Tages stattfinden. Sie können sogar noch einen Schritt weiter gehen und Ihrem Team vorschlagen, ihre Netflix-Serien durch Modjo-Wiederholungen zu ersetzen! Sie werden es lieben.

III. Wiederholung, Wiederholung, Wiederholung

Haben auch Sie die ersten 15 Jahre Ihres Lebens in der Schule verbracht, ohne sich mit der Funktionsweise Ihres Gedächtnisses zu befassen?

Hier ist ein Schlüssel, den ich gerne in jüngeren Jahren gekannt hätte => Die Ebbinghaus-Kurve oder "Gedächtniskurve".

Hierbei handelt es sich umeine Merktechnik, bei der eine bestimmte Information im Laufe der Zeit wiederholt wird. Wenn man sich z. B. eine Vorlesung effektiv merken will, wird man sie mehrmals lesen :

• Ein 1. Mal innerhalb von 10 Minuten nach dem Unterricht
• Ein zweites Mal bei T+1
• Ein drittes Mal bei Tag +7
• Ein 4. Mal bei J+30
• Ein fünftes Mal bei T+180.

Es ist traurig, aber wenn Sie ein Konzept unterrichten, wird Ihr Team es in sechs Monaten zu 80 % vergessen haben... Mithilfe dieser Zeitleiste können Sie diese Konzepte stärken und wiederbeleben. Planen Sie Nachfassaktionen und schulen Sie regelmäßig. Sitzung für Sitzung nähert man sich der Exzellenz. Geben Sie nicht auf, bis die Kompetenz erworben ist.

Schlussfolgerung

Ich kann Sie nur dazu auffordern, so schnell wie möglich und auf Ihre Weise eine kontinuierliche Weiterbildung einzuführen. Angesichts der Geschwindigkeit, mit der sich die Gesellschaft verändert, und der immer zahlreicher werdenden Werkzeuge bin ich mir sicher, dass es in fünf Jahren kein Unternehmen mehr geben wird, das seine Mitarbeiter nicht weiterbildet!

Abgesehen von der Verpflichtung zur Teilnahme sollte die Fortbildungssitzung auch eine Zeit der Entspannung bleiben (daher z. B. das Zeitfenster am Freitagmorgen).

Schließlich wird die Weiterbildung von den Bewerbern immer mehr befürwortet und wird zu einem echten Unterscheidungskriterium bei der Wahl des neuen Arbeitgebers . Stellen Sie es bei Ihren Einstellungen in den Vordergrund ;).

Wir schließen mit diesem schönen Zitat von Benjamin Franklin:

"Wenn du mir sagst, vergesse ich, wenn du mich lehrst, behalte ich, wenn du mich implizierst, lerneich".

Best.