Kaltakquise, eine altbewährte Methode.

Es ist an der Zeit, unsere Art der Telefonwerbung neu zu erfinden, um unseren potenziellen Kunden mehr Wert zu bieten.

Sie alle haben schon einmal einen Anruf von einem Unternehmen erhalten, das Ihnen eine Energiebilanz verkaufen wollte, obwohl Sie diese nicht einmal besitzen. Normalerweise endet das so:

Es ist eine ähnliche Parallele, wenn Sie sich an ein Unternehmen wenden, das Sie und Ihre Lösung nicht kennt.

Selbst wenn Sie davon überzeugt sind, dass Ihr Produkt ihm einen großen Wert bieten kann.

Mit ein paar einfachen Recherchen können Sie die Bedürfnisse des potenziellen Kunden vielleicht mit Ihrem Geschäftsansatz in Einklang bringen. Ich versichere Ihnen, dass das Gespräch dadurch relevanter und bedeutungsvoller wird.

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Cold Calling ist nicht tot, sondern entwickelt sich weiter!

Cold Calling ist eine Möglichkeit, mit einem potenziellen Kunden in einen persönlichen Dialog zu treten.

👉 Das Ziel, Ihre Zielgruppe auf die nächste Stufe des Kaufprozesses zu bringen.

In der Vergangenheit wurde Telefonmarketing eher als aggressive Methode angesehen, bei der aufdringliche Anrufe ohne vorherige Qualifikation getätigt wurden, in der Hoffnung, eine positive Antwort von der Person am anderen Ende der Leitung zu erhalten.

Aktuelle Studien zeigen, dass 74 % der Käufer Verkäufer wählen werden, die in der Lage sind, ihrem Unternehmen einen Mehrwert zu verschaffen.

Es ist diese Suche nach Mehrwert, die das Cold Calling zu einem neuen, tugendhafteren Format weiterentwickelt hat. Und die Unternehmen, die heute Cold Calling betreiben, haben das verstanden!

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Warum ist Telefonwerbung eine Herausforderung, die uns begeistert?

Zahlreiche Studien belegen, dass Telefonwerbung immer noch ihren Platz in der Akquise hat.

Laut einer Studie der Firma Rain Group

70 % der potenziellen Kunden nahmen 2019 mindestens einen Telefonanruf an, und 82 % nahmen nach einer Reihe von Kontakten, die durch einen Cold Call eingeleitet worden waren, einen Termin mit Vertriebsmitarbeitern an.

Telefonakquise kann jedoch nicht ohne einen strukturierten Ansatz und eine klare Nachverfolgung durch das Team durchgeführt werden.

Da sie oft falsch eingesetzt oder schlecht optimiert werden, ist es ratsam, über eine Gesamtstrategie nachzudenken, um die Leistung Ihres Ansatzes deutlich zu verbessern.

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Modjos Ansatz für Telefonwerbung.

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1. Nutzen Sie soziale Netzwerke

Soziale Netzwerke sind mächtige Werkzeuge, um bei der Akquise Zeit zu sparen. LinkedIn ist z. B. ein wichtiges Instrument, das Sie nutzen sollten, wenn Sie bei der Telefonakquise einen Gang höher schalten wollen.

82 % der potenziellen Kunden glauben laut einer Studie von BrandFog, dass ein Unternehmen vertrauenswürdiger ist, wenn es in sozialen Netzwerken sichtbar ist.

LinkedIn ist nicht nur ein Schaufenster für Ihr Unternehmen, sondern ermöglicht es Ihnen auch, eine Verbindung zu Ihren zukünftigen Interessenten aufzubauen.

Vor einem Telefonanruf sollten Sie sich das Profil Ihres Gesprächspartners ansehen. Auf diese Weise können Sie nicht nur wichtige Informationen über Ihre Zielgruppe abrufen, sondern auch eine erste Verbindung zu ihr aufbauen.

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2. Nutzen Sie das Cold E-Mailing im Voraus

Es ist viel einfacher, einen Bounce zu machen, indem Sie eine oder mehrere E-Mails versenden, wenn Sie Ihren potenziellen Kunden kontaktieren. Bei Modjo werden die ersten Kontakte systematisch über ein Cold Mailing hergestellt.

Es gibt zwei mögliche Szenarien, wenn Sie anrufen.

1. Ihr potenzieller Kunde hat Ihre E-Mail gesehen und bereits eine allgemeine Vorstellung von dem Produkt, das Sie vorstellen möchten.
2. Ihr potenzieller Kunde hat Ihre E-Mail nicht gesehen. Sie können auf diese E-Mail zurückprallen und eine Diskussion beginnen. Typischerweise kommt es ziemlich regelmäßig vor, dass ein Interessent in seinem Spam nach Ihren E-Mails sucht. Arbeiten Sie an Ihrem Brainstorming, um Ihr Einleitungsskript zu finden! 🤓

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3. Seien Sie vorsichtig mit Ihrem Ansatz

Wenn wir potenzielle Kunden durch Cold Calling kontaktieren, legen wir besonderen Wert auf die Art und Weise, wie wir unsere zukünftigen Kunden ansprechen. 😉.

Es kommt nicht in Frage, den (altmodischen) Telefonhörer in die Hand zu nehmen, ohne zumindest zu wissen, ob unser Tool ein Problem lösen kann, mit dem das Zielunternehmen konfrontiert ist.

Sie müssen sich überlegen, welches Wertversprechen Sie Ihrer Zielgruppe geben wollen. Die meisten Informationen, die Sie benötigen, finden Sie im Internet. Sie müssen nur wissen, wo Sie suchen müssen. Ich versichere Ihnen, dass die Vorarbeit, die Sie leisten werden, keine Zeitverschwendung sein wird.

👉 Unsere Methode bei Modjo: Kontaktieren Sie unsere potenziellen Kunden, um Feedback zu erhalten.

Da wir erst seit kurzem auf dem Markt sind, haben wir uns entschlossen, unsere Zielgruppen zu kontaktieren, um sie um ihre Meinung zu bitten, insbesondere zu dem, was wir entwickeln.

Das Ziel ist es, zu zeigen, warum das Tool für sie unverzichtbar ist. Und wenn sie Modjo einfangen wollen, haben wir es geschafft. Aber die Priorität für uns ist es, ein kleines Feedback zum Produkt zu bekommen. Je besser wir die Bedürfnisse unserer potenziellen Kunden kennen, desto besser wird unser Wertangebot in der Zukunft sein.

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4. Machen Sie einen Termin im Kalender Ihres potenziellen Kunden aus!

Der Zweck Ihres Anrufs besteht nicht darin, Ihre gesamte Lösung zu präsentieren.

Das Hauptziel sollte darin bestehen, einen Termin zu vereinbaren. Ihr potenzieller Kunde wird wahrscheinlich keine Zeit haben, Ihnen zuzuhören. Seien Sie proaktiv, er wird wahrscheinlich eher bereit sein, später herauszufinden, was Sie ihm zeigen wollen.

Ich kann mir vorstellen, dass Sie jetzt nicht viel Zeit haben. Aber wenn Sie möchten, können wir uns in den nächsten Tagen für 10 bis 15 Minuten treffen und ich werde Ihnen das hier zeigen. Dienstag, 15.30 Uhr?

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5. Lernen Sie von den Besten!

Hier zeige ich Ihnen, wie Modjo Ihnen helfen kann, die Leistung Ihres Unternehmens zu verbessern 😉.

Du musst dich selbst trainieren! Ihr müsst euch in eurem Team gegenseitig trainieren!

Man wird nicht ohne Ausbildung zum besten ausgehenden Verkäufer.

👉 Wie übt man?

• Wir hören uns immer die besten Telefongespräche der Woche an. So sind wir in der Lage, die "Catchphrases" zu erkennen, die bei potenziellen Kunden den Unterschied machen.
• Mithilfe des Replays können Sie auch parasitäre Aktionen erkennen, die dazu führen könnten, dass Sie einen Verkauf verpassen.

Als ich bei Doctolib war, hörte ich mir mindestens fünf Gespräche pro Woche an. Nach einigen Monaten stellte ich fest, dass ich eine Sprachstörung hatte und meine Zeit damit verbrachte, bestimmte Wörter wie "ok ok", "perfekt perfekt" usw. zu wiederholen. Ich konnte die Anrufe nicht noch einmal abhören.

Modjo trägt dazu bei, die Effizienz Ihres Trainings zu steigern. Sie haben viel leichteren Zugang zu Ihren persönlichen Anrufen, aber auch zu allen Anrufen, die von Ihrem Unternehmen getätigt werden.

Außerdem können Sie Ihre Anrufe kommentieren und Ihre Kollegen taggen, um ihnen automatisch Ihr bestes Telefonat der Woche zu schicken.

Die in unserem Unternehmen am häufigsten genutzte Funktion: die Anrufbibliothek. Ähnlich wie bei einer herkömmlichen Bibliothek können Ihre besten Anrufe nach Kategorien gelistet werden (z. B. beste Telefonwerbung, beste Einwände, beste Demo usw.). Diese Funktion bietet eine erhebliche Zeitersparnis beim Fortschritt und der Integration neuer Funktionen.

Ich denke, Sie haben jetzt viele Schlüssel, um zum Chef der Telefonwerbung zu werden.

Und wenn Sie Fragen zu unseren Akquisemethoden haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Und vielleicht haben wir Sie bis dahin auch schon um Ihre Kommentare gebeten. 🍍

Ps: Wenn du wissen willst, warum die Ananas, machen wir gerne eine Demo 😉.

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Besser,